🔥 الوافدون الجدد كل أسبوع
شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 2,000 جنيه مصري
100% أصلي المنتجات
700+ عطور فاخرة في المخزون
توصيل سريع عبر مصر 🚀
🔥 الوافدون الجدد كل أسبوع
شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 2,000 جنيه مصري
100% أصلي المنتجات
700+ عطور فاخرة في المخزون
توصيل سريع عبر مصر 🚀

انتظر! لا تترك هديتك خلفك!

ابدأ رحلتك مع متجر آيت ستور بشكل رائع. استمتع إيقاف التشغيل 10% طلبك الأول عند التسوق اليوم.

رمز القسيمة: مرحباً 10

الأسئلة الشائعة — متجر AIT
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج لمعرفته حول التسوق مع متجر AIT — من الشحن إلى اختيار العطور.

كم يستغرق التوصيل؟
نوصل لجميع أنحاء مصر خلال من 2 إلى 5 أيام عمل حسب محافظتك. طلبات القاهرة والجيزة تصل عادةً خلال 2-3 أيام. الطلبات التي تتم قبل الساعة 2:00 مساءً يتم تجهيزها وشحنها في نفس اليوم.
هل يتوفر شحن مجاني؟
نعم! جميع الطلبات التي تزيد عن 2000 جنيه مصري تُشحن مجانًا لأي مكان في مصر. الطلبات التي تقل عن ذلك يكون لها رسوم شحن متغيرة تبدأ من 60 جنيهًا مصريًا.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
بالتأكيد. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية وبريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط التتبع. يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك في أي وقت من صفحة "حسابي" > "الطلبات".
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل بطاقات فيزا، ماستركارد، وميزة، وإنستاباي، وفودافون كاش، والدفع عند الاستلام (COD). جميع المدفوعات عبر المتاجر الإلكترونية آمنة بتقنية تشفير 256 بت.
هل جميع منتجاتكم أصلية؟
أصلية بنسبة 100%. يتم توفير كل منتج في متجر AIT مباشرة من الموزعين المعتمدين والعلامات التجارية الأصلية. نحن نضمن أصالة كل منتج لدينا. وإذا كان لديك أي شك في غير ذلك، تواصل معنا لاسترداد كامل المبلغ دون طرح أي أسئلة.
هل توفرون خدمة تغليف الهدايا؟
نعم! يمكنك إضافة تغليف هدايا فاخر عند إتمام الطلب. سيصل طلبك في علبة هدايا أنيقة من متجر AIT مع كارت إهداء يمكنك تخصيصه — وهو مثالي لأعياد الميلاد والذكرى السنوية والمناسبات الهامة.
كيف يتم تخزين وشحن المنتجات؟
يتم تخزين جميع المنتجات في مستودع يمكن التحكم بدرجة حرارته للحفاظ على جودة العطور. يتم تغليف كل منتج بعناية وتعبئته في عازل فقاعي ويُشحن في عبوات قوية لمنع أي تلف أثناء النقل.
ماذا تعني جملة "مستوحى من"؟ هل هذه عطور مزيفة؟
إطلاقاً! العطور "المستوحاة" هي عطور أصلية من إنتاج بيوت عطور شرقية متميزة تلتقط مزيجاً عطرياً يشبه العطور العالمية الفاخرة. وتُصنع باستخدام مكونات عالية الجودة وتُباع بأسماء علاماتها التجارية الخاصة — وهي ليست منتجات مقلدة. يمكنك أن تعتبرها مثل طاهٍ يعيد ابتكار طبق شهير بلمسته الخاصة.
كيف أختار العطر المناسب لي؟
استخدم اختبار اكتشاف العطور الخاص بنا! يستغرق أقل من دقيقة ويرشح لك العطور بناءً على تفضيلاتك — شخصيتك والمكونات التي تفضلها وموعد الاستخدام. يمكنك أيضاً التصفح حسب المكونات العطرية (مثل العود، الفانيليا، أو البرغموت) باستخدام ميزة البحث الخاصة بنا.
ما هي الافتتاحية وقلب وقاعدة العطر (Notes)؟
النوتات الافتتاحية هي الرائحة الأولى التي تشمها (15 إلى 30 دقيقة) وعادةً ما تكون خفيفة ومنعشة. النوتات الوسطى (قلب العطر) تظهر بعد أن تخف الافتتاحية، وتشكل جوهر العطر وروح التركيبة (تظل من ساعتين إلى 4 ساعات) وعادةً ما تكون زهرية أو حارة. القاعدة (النوتات الأساسية) هي الأساس الذي يدوم أطول فترة (6 إلى 8 ساعات أو أكثر) وتكون في الغالب خشبية، مسكية، أو عنبرية. وتشكل جميعها ما يُعرف بـ "الهرم العطري".
كيف أجعل العطر يدوم لفترة أطول؟
رُش العطر على نقاط النبض (المعصمين، الرقبة، خلف الأذنين)، واحرص على رشه على بشرة مرطبة (حيث يلتصق العطر جيداً بالبشرة الرطبة)، وتجنب فرك معصميك ببعضهما — فهذا يكسر جزيئات العطر. وتخزين زجاجة عطرك بعيداً عن أشعة الشمس والحرارة يحافظ أيضاً على أداء العطر.
هل يمكنني البحث حسب المكونات العطرية أو العثور على بديل لعطر معين؟
نعم! اكتب أي مكون عطري (مثل "فانيليا" أو "عود") في شريط البحث وسنعرض لك كل عطر يحتوي على هذا المكون. يمكنك أيضاً البحث بأسماء العطور العالمية الشهيرة (مثل "Sauvage" أو "JPG Elixir") للعثور على جميع البدائل المستوحاة منها لدينا على الفور.
ما هي سياسة الاسترجاع الخاصة بكم؟
يمكنك إرجاع أي منتج مغلف وغير مفتوح في غضون 14 يومًا من الاستلام لاسترداد كامل المبلغ. لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا لبدء عملية الإرجاع.
ماذا لو استلمت منتجًا تالفًا؟
نعتذر إذا حدث ذلك! أرسل لنا صورة للمنتج التالف عبر واتساب أو البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من الاستلام، وسنرسل لك بديلاً مجانياً أو نقوم باسترداد كامل المبلغ — الخيار لك. ولن تحتاج لإعادة المنتج إلينا.
هل أحتاج إلى حساب لإتمام الطلب؟
لا — يمكنك إتمام الطلب كزائر عادي. ومع ذلك، يتيح لك إنشاء الحساب تتبع طلباتك، وحفظ قائمة المفضلة الخاصة بك، وكسب نقاط الولاء، وإعادة الطلب بشكل أسرع.
كيف يعمل نظام نقاط الولاء؟
كل عملية شراء تكسبك نقاطاً يمكن استبدالها بخصومات لطلباتك المستقبلية. يمكنك أيضاً كسب نقاط إضافية عند إنشاء حساب، وكتابة تقييمات للمنتجات، ودعوة الأصدقاء. يمكنك التحقق من رصيد نقاطك في أي وقت من أداة الولاء على موقعنا.

هل لا يزال لديك أسئلة؟ يسعدنا مساعدتك.

تواصل معنا
AIT Store Footer